הטלפון נפל למים: מה עושים ב-30 הדקות הראשונות

למה כל דקה חשובה

מים לא הורסים את הטלפון ברגע שהם נכנסים. מה שהורס אותו הוא זרם חשמלי שעובר דרך לוח רטוב, ואחר כך קורוזיה, תהליך חמצון איטי שממשיך גם אחרי שהטלפון נראה יבש. לכן הצעד החשוב ביותר הוא לכבות את המכשיר מיד ולא לחבר אותו לחשמל.

במעבדה אני רואה את זה שוב ושוב: טלפון שהגיע באותו ערב ניתן בדרך כלל לניקוי והצלה. טלפון שחיכה כמה ימים "שיתייבש" מגיע לעיתים קרובות עם רכיבים אכולים בלוח.

5 צעדים מיד אחרי שהטלפון נרטב

1. מוציאים ומכבים. לא מנסים לצלם, לשלוח הודעה או לבדוק אם הכול עובד.
2. מנתקים הכול. כבל, כיסוי ומגש SIM. לא מחברים למטען, גם אם הסוללה חלשה.
3. מנגבים ומנערים בעדינות כשהשקע כלפי מטה. כך גם ממליצה Apple במסמך התמיכה הרשמי שלה (If you see a liquid-detection alert on your iPhone).
4. מייבשים באוויר במקום יבש. בלי מייבש שיער ובלי מקור חום, כי חום עלול לפגוע בסוללה ובדבקים של המסך.
5. מגיעים למעבדה אם יש אחד מסימני האזהרה שבהמשך.

אורז מציל טלפון רטוב? לא.

זה אחד המיתוסים הנפוצים ביותר. אורז לא שואב מים מתוך הלוח, הוא רק מבזבז זמן יקר. Apple כותבת במפורש באותו מסמך תמיכה: "Don't put your iPhone in a bag of rice", כי חלקיקים קטנים של אורז עלולים להיכנס למכשיר ולגרום נזק.

מים מלוחים, בריכה ואסלה: למה זה גרוע יותר

סוג נוזל	רמת סיכון	מה עושים
מים מתוקים (ברז, גשם)	בינונית	מכבים, מייבשים באוויר, ואם יש תקלה מגיעים למעבדה
מי בריכה (כלור)	גבוהה	מגיעים למעבדה לניקוי, הכלור מאיץ קורוזיה
מי ים (מלח)	גבוהה מאוד	מגיעים מיד. מלח מוליך חשמל וגורם לקורוזיה מהירה
משקאות מתוקים, קפה	גבוהה	מגיעים למעבדה, הסוכר נשאר על הלוח ובמגעים
אסלה וביוב	גבוהה	מגיעים למעבדה לניקוי וחיטוי של הלוח

סימנים שחייבים מעבדה, גם אם הטלפון נדלק

• הטלפון מתחמם בלי סיבה או שהסוללה מתרוקנת מהר.
• כתמים, קווים או הבהובים במסך, או מגע שלא מגיב.
• הרמקול או המיקרופון נשמעים עמומים.
• הודעה על זיהוי נוזל בשקע הטעינה, או שהטלפון לא נטען.
• אדים מתחת לזכוכית המצלמה.

מה קורה במעבדה

אצלנו במעבדה בעכו אני פותח את המכשיר, מנתק את הסוללה ובודק את הלוח תחת מיקרוסקופ. את אזורי הקורוזיה מנקים בציוד ייעודי, ואם רכיב נפגע אפשר לעיתים להחליף אותו ברמת הלוח (תיקון דרג ד'). ככל שמגיעים מוקדם יותר, הסיכוי להציל גם את המכשיר וגם את התמונות גבוה יותר.

חשוב לדעת: עמידות למים (IP67/IP68) מתייחסת לתנאי מעבדה ונחלשת עם הזמן, ולפי Apple נזקי נוזלים אינם מכוסים באחריות היצרן. אל תסמכו עליה בים או בבריכה.

שאלות נפוצות

כמה זמן לחכות לפני שמדליקים טלפון שנרטב?

לא ממהרים להדליק. אם הטלפון נפל למים מלוחים, לבריכה או למשקה, עדיף לא להדליק בכלל ולהגיע למעבדה. במים מתוקים ובלי סימני תקלה אפשר לייבש באוויר, וגם אז לא מטעינים עד שהשקע יבש לגמרי.

אורז עוזר לייבש טלפון?

לא. Apple ממליצה במפורש לא להכניס אייפון לאורז, כי חלקיקים עלולים להיכנס למכשיר. אורז גם לא מוציא מים מתוך הלוח, הוא רק מעכב את הטיפול.

אפשר להציל את התמונות מטלפון שנפל למים?

במקרים רבים כן, במיוחד אם מגיעים מהר. ניקוי הלוח ותיקון רכיבים פגועים יכולים להחזיר את המכשיר לפעולה מספיק זמן כדי לגבות את המידע.